Veelgestelde vragen
In welke gemeenten leveren jullie?
Momenteel leveren wij aan huis in Dilsen-Stokkem, Lanaken, Zutendaal, Genk, As, Maasmechelen, Oudsbergen en Maaseik. Het is zeker mogelijk dat we in de toekomst ook in andere gemeenten leveren.
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Kies de gewenste producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en doorloop het afrekenproces. Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een bevestigingsmail.
Let op: om je bestelling dezelfde week nog te ontvangen, dien je rekening te houden met onze besteldeadlines:
- Woon je in Dilsen-Stokkem, Lanaken, Zutendaal, Genk of As?
Bestel dan vóór vrijdag om 22u om je bestelling diezelfde week te ontvangen.
Bestellingen na dit tijdstip worden de week nadien geleverd. - Woon je in Maasmechelen, Oudsbergen of Maaseik?
Bestel dan vóór zondag om 22u om je bestelling diezelfde week te ontvangen.
Bestellingen na dit tijdstip worden de week nadien geleverd.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja! Je kunt altijd je bestelling komen afhalen. Afhalen kan elke donderdag van 17u tot 19u op Vlessersweg 80, Dilsen-Stokkem.
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Wij leveren op vaste dagen per gemeente. Hieronder vind je het overzicht:
- Maandag: Dilsen-Stokkem
- Dinsdag: Lanaken & Zutendaal
- Woensdag: Genk & As
- Donderdag: Maasmechelen
- Vrijdag: Oudsbergen & Maaseik
Besteldeadlines:
- Woon je in Dilsen-Stokkem, Lanaken, Zutendaal, Genk of As?
Bestel dan vóór vrijdag om 22u om je bestelling diezelfde week te ontvangen.
Bestellingen na dit tijdstip worden de week nadien geleverd. - Woon je in Maasmechelen, Oudsbergen of Maaseik?
Bestel dan vóór zondag om 22u om je bestelling diezelfde week te ontvangen.
Bestellingen na dit tijdstip worden de week nadien geleverd.
Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
Geen probleem! Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen bij Het Ei-land op donderdag tussen 17u en 19u. Dit kan je eenvoudig aanduiden tijdens het plaatsen van je bestelling.
Ben je toch niet thuis bij levering? Dan zetten we je bestelling op een veilige en droge plaats aan je deur.
Leveren jullie ook buiten België, bijvoorbeeld in Nederland?
Momenteel leveren we enkel binnen België.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling of levering?
Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op en we helpen je zo snel mogelijk verder. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, telkens van 8u tot 12u. Daarnaast kan je ons ook altijd via e-mail contacteren. Samen zoeken we naar een passende oplossing voor jouw probleem.
